Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

Esta Política explica como a Monow Tecnologia LTDA (“Monow”, “nós”, “controlador”), titular e responsável pelo aplicativo e pelo site TravelNet Brasil (“TravelNet”, “serviço”), tratamos os dados pessoais de quem usa o site e o aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

TravelNet Brasil é uma marca e produto digital desenvolvido, publicado e operado pela Monow Tecnologia LTDA. O uso do nome “TravelNet Brasil” no app, no site e nas lojas de aplicativos não constitui pessoa jurídica distinta: a empresa responsável perante a LGPD, o consumidor e as plataformas (Apple App Store, Google Play) é a Monow.

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais é a Monow Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ 59.433.728/0001-50, com sede na Av. Prefeito Omar Sabbag, 891, Curitiba – PR, Brasil.

Dúvidas sobre privacidade, exercício de direitos do titular ou solicitações ao Encarregado (DPO) podem ser enviadas para contato@monow.com.br ou pelo site monow.com.br.

2. Quais dados coletamos

Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone/CPF (quando exigidos para pagamento) e dados de pagamento (processados por parceiros de checkout; não armazenamos o número completo do cartão).
Uso do serviço: destino escolhido, plano contratado, consumo de dados do eSIM e histórico de recargas.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e páginas visitadas, coletados por cookies e ferramentas similares (ver seção 6).

3. Para que usamos

Processar a compra e ativar o seu eSIM TravelNet Brasil.
Prestar suporte e enviar informações sobre o serviço contratado.
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
Melhorar o site e o app com base em métricas de uso.
Enviar comunicações de marketing, quando você consentir — você pode cancelar a qualquer momento.
Cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes, quando aplicável.

4. Bases legais

Tratamos dados com fundamento na execução do contrato (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (art. 7º, IX) e no seu consentimento (art. 7º, I), conforme a finalidade.

5. Compartilhamento

Compartilhamos apenas os dados obrigatórios para a prestação do serviço: com o provedor de eSIM (para emissão e ativação do plano) e com o provedor de checkout de pagamento (para processar a compra). Também podemos usar serviços de hospedagem, autenticação e análise, sempre limitados à finalidade e com salvaguardas contratuais. Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (necessários para o site funcionar) e, com o seu consentimento, cookies de análise e marketing. Você gerencia sua escolha no banner de cookies e pode revê-la nas configurações do navegador.

7. Seus direitos

Como titular, você pode solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer, escreva para contato@monow.com.br.

8. Retenção e segurança

Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento.

9. Transferência internacional

Alguns provedores (por exemplo, de eSIM ou infraestrutura) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência atenda aos requisitos da LGPD.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Quando houver mudança relevante, avisaremos no site ou no app TravelNet Brasil. A data no topo indica a versão vigente.

11. Contato da empresa responsável

Razão social: Monow Tecnologia LTDA
CNPJ: 59.433.728/0001-50
Endereço: Av. Prefeito Omar Sabbag, 891, Curitiba – PR
E-mail: contato@monow.com.br
Site institucional: monow.com.br